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配送、退貨與購物常見問題

在 Euphoria Smoke Shop 購物

尋找有關產品、運送、退貨、訂單問題和客戶支援的清晰解答。Euphoria Smoke Shop 為成人客戶提供線上服務,並在我們的麻薩諸塞州阿特爾伯勒設有實體店面。

Euphoria Smoke Shop 販售哪些產品?

我們販售水煙筒和水管手持煙管Dab Rigs電子煙510 電子煙電池、研磨器、捲菸用品、替換零件、清潔產品以及其他知名品牌的吸煙配件。

訂單處理速度有多快?

現貨訂單通常會在 1 到 2 個工作天內處理並出貨。結帳時會顯示可用的運送服務和價格。

交貨日期有保證嗎?

沒有。交貨日期為預估日期。承運商延誤、天氣以及其他我們無法控制的事件都可能影響訂單離開倉庫後的交貨。

如果商品缺貨怎麼辦?

如果訂購的商品缺貨,我們的團隊將與您聯繫,告知預計出貨日期或可行的後續步驟。

退貨期限是多久?

符合條件且不想要的產品可在交貨後 30 天內退貨。商品必須未開封、未使用且狀況全新。除非退貨是由於商品不正確、損壞或有缺陷造成,否則退貨運費將從退款中扣除。

消耗品可以退貨嗎?

不可以。消耗品,包括捲菸紙、捲菸片、錐形菸紙、排毒產品以及 THC 或 CBD 商品,不能退貨。在提交退貨申請前,請仔細閱讀完整的退款政策

如果商品損壞或有缺陷怎麼辦?

請在交貨後七天內與我們聯繫。請附上您的訂單資訊以及清晰的照片或影片(如有)以說明問題。經批准的損壞或有缺陷商品索賠,將根據我們的退款政策獲得涵蓋的退貨運費。